Condiciones generales
Las presentes condiciones generales se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de Rosa & Manuel, accesible a través de info@rosamanuel.es.
1. Aplicabilidad
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, el cliente acepta automáticamente las presentes condiciones generales.
2. Información sobre los productos
Hacemos todo lo posible por describir los productos correctamente y proporcionar información actualizada. No obstante, pueden producirse errores tipográficos o pequeñas inexactitudes en las descripciones o imágenes.
3. Pedidos y pago
Los pedidos se procesan tras la recepción del pago completo.
Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país o la región del cliente. Los clientes deben comprobar por sí mismos qué métodos de pago están disponibles en su ubicación antes de completar el pedido.
4. Tramitación y entrega
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Tiempo de tramitación: 1–3 días laborables
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Tiempo estimado de envío: 3–7 días laborables (dependiendo de la ubicación)
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Los pedidos se envían directamente desde nuestros proveedores logísticos.
5. Devoluciones y cancelaciones
Para conocer todas las condiciones aplicables, consulte nuestra política de devoluciones.
6. Responsabilidad
No nos hacemos responsables de pérdidas o daños durante el envío si el sistema de seguimiento indica que el paquete ha sido entregado correctamente en la dirección facilitada por el cliente.
Por ello, recomendamos comprobar cuidadosamente la dirección de envío antes de finalizar el pedido.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, fotografías, logotipos y otros materiales) es propiedad de Rosa & Manuel y no puede utilizarse sin autorización previa.
8. Procedimiento de reclamaciones
Las reclamaciones pueden presentarse por escrito a través de:
Nos esforzamos por responder en un plazo de 5 días laborables.
9. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y la normativa de protección al consumidor de la Unión Europea.