Política de devoluciones

En Rosa & Manuel hacemos todo lo posible para que estés satisfecho con tu compra. Aun así, si necesitas devolver un producto, aquí te explicamos cómo hacerlo.

Condiciones para la devolución

Puedes solicitar una devolución una vez que hayas recibido tu pedido.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, sin daños y en su estado original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos.

Puedes probarte el producto, pero no utilizarlo.

Proceso de devolución

Puedes solicitar una devolución escribiéndonos a info@rosamanuel.es en un plazo de 30 días desde la recepción del pedido.

Una vez aprobada tu solicitud, te facilitaremos la dirección de devolución.

Te recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento para asegurar la correcta entrega del paquete.

Reembolso

Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el reembolso en un plazo de 14 días a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Responsabilidad

Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de envío al realizar el pedido.

Si detectas algún error, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre las devoluciones, puedes escribirnos a:

info@rosamanuel.es